Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Schön, dass Du da bist. 🌿
Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um innera, unsere Produkte, Webinare und Seminare.
Solltest Du dennoch etwas vermissen, freuen wir uns über Deine Nachricht.
Wir helfen Dir gerne persönlich weiter.
Bestellung , Versand & Zahlung
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Deine Bestellung so schnell wie möglich. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–2 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.
Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Darüber hinaus liefern wir in viele weitere europäische Länder.
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Bestellwert und werden Dir im Checkout transparent angezeigt.
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung findest Du hier.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern, stornieren oder zurückgeben?
Ja. Solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte möglichst früh. Gerne prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Unabhängig davon steht Dir selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Alle Informationen sowie unser Widerrufsformular findest Du hier.
Wer verschickt meine Bestellung?
Die Bestellungen werden von unserem Partner Biosa Vitalkonzepte sorgfältig bearbeitet und versendet. So können wir eine zuverlässige und schnelle Lieferung gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten Dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Je nach Bestellwert, Lieferland und Verfügbarkeit kannst Du unter anderem mit PayPal, Kreditkarte, Klarna oder per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen.
Alle für Deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Dir direkt im Checkout angezeigt.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten findest Du hier.
Produkte
Wie finde ich das passende Produkt?
Jeder Mensch ist einzigartig – deshalb gibt es nicht die eine Lösung für alle.
Mit unserem innera-Kompass kannst Du in wenigen Minuten herausfinden, welche Produkte und Impulse zu Deinen aktuellen Zielen passen könnten.
Natürlich beraten wir Dich auch gerne persönlich.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Viele unserer Produkte lassen sich sinnvoll miteinander kombinieren. Welche Kombination für Dich geeignet sein könnte, hängt jedoch von Deinen persönlichen Zielen und Deiner individuellen Situation ab.
Wenn Du unsicher bist, helfen wir Dir gerne weiter.
Wo finde ich Informationen zu Inhaltsstoffen und Anwendung?
Alle Informationen zu Inhaltsstoffen, Verzehrempfehlung und Anwendung findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Solltest Du darüber hinaus Fragen haben, beraten wir Dich gerne persönlich.
Sind Eure Produkte vegan oder frei von Gluten und Laktose?
Viele unserer Produkte sind vegan sowie gluten- und/oder laktosefrei.
Die jeweiligen Informationen findest Du direkt auf der entsprechenden Produktseite.
Webinare & Seminare
innera & Biosa Vitalkonzepte
Welche Verbindung besteht zwischen innera und Biosa Vitalkonzepte?
innera arbeitet eng mit Biosa Vitalkonzepte zusammen.
Die Produkte in unserem Shop stammen von unserem langjährigen Partner Biosa Vitalkonzepte und wurden sorgfältig ausgewählt, weil sie zu unserer Philosophie eines ganzheitlichen Wohlbefindens passen.
Neben hochwertigen Produkten möchten wir Dich auch mit Wissen, Webinaren, Seminaren und persönlicher Begleitung auf Deinem Weg unterstützen.
Warum finde ich bei innera Produkte von Biosa Vitalkonzepte?
Biosa Vitalkonzepte entwickelt seit vielen Jahren hochwertige Produkte rund um Ernährung und Wohlbefinden.
Wir freuen uns, diese Produkte über unseren Shop anbieten zu können und sie mit unserem ganzheitlichen Konzept aus Wissen, Inspiration und persönlicher Begleitung zu verbinden.
innera & das Landhaus Weserbergland
Kann ich Euch vor Ort besuchen?
Ja.
Unser Standort befindet sich im Landhaus Weserbergland in Vahlbruch – ein Ort zum Ankommen, Wohlfühlen und Begegnen.
Dort kannst Du auch eine Auswahl unserer Produkte entdecken und viele unserer Seminare mit einem Aufenthalt verbinden.
Kontakt
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Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen und Deine Fragen zu beantworten.